Analista de Telecomunicações Júnior
Local: São Paulo/SP
Regime: Híbrido 3×2
Empresa de TI/Telecom, integradora das tecnologias da informação e comunicação, busca um profissional Analista de Telecomunicações Júnior para fortalecer a equipe de tecnologia. Esse profissional será responsável por implantar e testar novas soluções em telecomunicações, atuar no suporte à implementação de sistemas em ambiente de produção e garantir o desempenho, a estabilidade e a alta disponibilidade das plataformas de comunicação, além de assegurar o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA) e auxiliar na aquisição e manutenção de clientes, dando suporte às áreas Comercial, Pré-venda e Qualidade.
Responsabilidades
- Atender prontamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando os chamados conforme procedimentos técnicos e boas práticas do mercado.
- Criar, acompanhar e manter atualizados os procedimentos técnicos e documentações, propondo melhorias.
- Manter-se atualizado em procedimentos operacionais, fóruns, treinamentos e certificações.
- Interagir com outros solucionadores para resolução e acompanhamento das solicitações, escalando casos críticos ao superior.
- Participar de reuniões, treinamentos operacionais e programas internos de formação.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
Requisitos
- Formação superior completa ou cursando em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Redes, Sistemas de Telecomunicações ou áreas similares.
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais, rede de dados, redes de voz, banco de dados e sistemas de telecomunicação privada (PABX, URA, discador).
- Certificações em tecnologias Avaya serão consideradas um diferencial.
Benefícios
Assistência médica e odontológica
Vale refeição (via FLASH)
Empréstimo consignado
Day Off no aniversário
TotalPass
Quick Massage
Clube de descontos
Certificações e treinamentos
Parceiros culturais e educacionais com descontos especiais
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